Valveは、help.steampowered.comからのリクエストに応じて、購入から14日以内にリクエストされ、2時間以内にプレイされたタイトルの払い戻しを行います。記載されている払い戻しルールに違反している場合でも、リクエストを送信して確認させていただきます。
スチームギフトを返金できますか？
14日以内に購入され、ギフトの受取人が2時間以内にプレイしたギフトについては、払い戻しが行われる場合があります。注：Steamギフトの払い戻しをリクエストするには、ギフトの受取人が最初に払い戻しを開始し、アカウントからのこの購入の削除を承認する必要があります。
なぜSteamの払い戻しに時間がかかるのですか？
通常、Steamが払い戻しを行うには1〜2時間かかります。プレイ時間の制限である2時間を超えた場合、または購入から14日が経過した場合、Steamがケースバイケースでケースを検討している場合があります。
Steamサポートが返信するのにどれくらい時間がかかりますか？
Steamサポート統計の更新：2021年5月5日12:00 am
| カテゴリをリクエスト | 過去24時間に提出された | 典型的な応答時間 |
|---|---|---|
| アカウントのセキュリティと回復 | 27,727 | 2.40時間から13.58時間 |
| 購入と請求のサポート | 7,968 | 1.49時間から10.06時間 |
| ゲームとSteamのテクニカルサポート | 4,302 | 2.30時間から15.81時間 |
何があってもSteamの払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
関係ありません。 Valveは、help.steampowered.comからのリクエストに応じて、必要な返品期間内にリクエストが行われた場合、およびゲームの場合はタイトルの再生時間が2時間未満の場合、何らかの理由で払い戻しを行います。
Fortniteでギフトを返金できますか？
Epic Games Store and Launcherヘルプページの[お問い合わせ]をクリックして払い戻しリクエストを送信すると、払い戻しをリクエストできます。一部の購入は、自分でオンラインで返金する資格がある場合があります。
Valorantでギフトを贈ることはできますか？
はい、VALORANT（soon™）にギフトが贈られます！私たちは、勝利、休日、またはそれを必要とするあらゆる機会を祝う方法として、プレーヤーにコンテンツを贈ることができるようにしたいと考えています。 2020年末までにギフトを贈ることを目指していますが、日付が近づくにつれてタイムラインが変わる可能性があります。
