カスタマーサービスやレストランに連絡しなくても、UberEatsの注文をキャンセルできます。レストランが注文を受け入れる前にキャンセルできる場合は、キャンセルされたUberEatsの注文に対して払い戻しを受けることができる場合があります。
Uber EATSで注文をキャンセルするとどうなりますか？
アプリでは、配達員が販売者に派遣されるまで注文をキャンセルできます。販売者が注文を受け入れる前にキャンセルした場合にのみ、払い戻しを保証できます。販売者が注文を承諾した場合、注文から5分以内にキャンセルされた注文に対して1回の生涯払い戻しを提供します。
UBER EATSの注文をキャンセルした場合、料金は発生しますか？
Uber Eatsアプリを使用すると、最初にサポートラインに連絡せずに注文をキャンセルできます。ただし、キャンセル時期によっては料金がかかる場合があります。
Uberがキャンセルされた注文の払い戻しにかかる時間はどれくらいですか？
ご注文がキャンセルされた場合、照会保留は解除され、無効になります。通常、10営業日以内にアカウントに金額が表示されます。ただし、まれに、少し時間がかかる場合があります。
時間がかかりすぎる場合、Ubereatsをキャンセルできますか？
ご注文はいつでもキャンセルできます。ドライバーがそれを手に取った後にキャンセルした場合、ドライバーは適切と思われる方法でそれを処分することができます。彼らはそれを食べたいのならそれを食べることができ、それにお金を払わないでください。
UberEatsは待つためにあなたにお金を払っていますか？
注文の準備ができていない場合は、到着したらすぐに注文を待っていることをレストランに知らせてください。時間ベースの料金体系に基づいて、待ち時間が補償されます。待ち時間が10〜15分を超える場合は、配達をキャンセルするか、1-800-253-9435でサポートに連絡することをお勧めします。
UBEREATSから何回返金されますか？
Uber Eatsから何回払い戻しを受けることができますか？現在（2021年1月現在）、月に2回の自動払い戻しがあります。
なぜ誰も私のユーバーを拾わないのですか？
Uber Eatsは、ノーショードライバーの料金をレストランに支払います。それは頻繁に起こります。そのため、レストランは運転手がフレークアウトすることを望んでおり、レストランは何もしないことで報酬を得ているため、あなたが現れたときに注文の準備ができていません。
Uberドライバーが私のリクエストを受け入れない場合はどうなりますか？
Uberは、ピックアップに来るドライバーに何も支払わないか、ほとんど何も支払わない。帰りの旅行でも同じことをする必要があります。そうしないと、評価が悪くなり、そのドライバーとのマッチングができなくなります。
UberEatsドライバーはあなたのチップを見ることができますか？
はい、アプリを使用してチップを渡すことを選択した場合、UberEatsドライバーにチップが表示されます。ドライバーが注文を配達するときに、ドライバーに現金でチップを渡すこともできます。
Uber EATSの払い戻しは受けられますか？
注文に商品がない場合、または注文/商品が正しくない場合、お客様に代わってお客様に返金します。これらの払い戻しは、Uber Eats WeeklyPayステートメントで「注文エラーの調整」と表示されています。
UberEatsから払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
この手順では、Uber EatsのWebサイトを使用する必要があり、次の手順が含まれます。
- 注文がない場合や間違っている場合は、UberEatsページを開きます。
- アカウントの資格情報を使用してサインインします。
- 不足しているアイテムまたは正しくないアイテムに関する情報を提供します。
- ご注文の写真をアップロードして、払い戻しを受けるチャンスを増やしましょう。
- 苦情を提出してください。
Uber eatsに連絡して払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
help.uber.com/ubereatsで質問を送信してください。質問を送信すると、サポートチームが48時間以内に返信します。応答を受信したことを通知する通知がUberから電話に届きます（通知が有効になっている場合）。メールもお送りします。
ユーバーイーツチャージに異議を唱えるにはどうすればよいですか？
アプリの左上隅で、垂直に積み重ねられた3本の線をタップしてから、[YourTrips]オプションをタップします。
- Uberの料金に異議を申し立てるには、[旅行]を選択してください。ジェニファースティル/ビジネスインサイダー。
- [運賃または手数料を確認する]を選択します。
- 乗車料金で問題を選択してください。
- ドロップダウンメニューで旅行を表示します。
なぜuberは私を2回充電するのですか？
場合によっては、照会保留が実際の請求と同じ速度で処理されず、2回請求されたように見えることがあります。これは、2回請求されたという意味ではありません。これは、最初に注文したときに、お支払い方法に「保留」として機能する一時的な請求が行われるためです。
